Per la 17° edizione di Planet Card & Payment, Istituto Internazionale di Ricerca ha stretto
una partnership con "Il Mondo", settimanale economico del Corriere della Sera.

Planet Card & Payment 2012

20 e 21 marzo 2012 – Milano, Hotel Melià*****

La Manifestazione

IIR Italy e IL MONDO, settimanale del Corriere della Sera dedicato all'economia e alla finanza,
uniscono la propria esperienza e presenza sul mercato per proporre congiuntamente la
diciassettesima edizione del Convegno "Planet Card & Payment", l'evento dedicato alle nuove
tendenze in atto nei sistemi di pagamento, di CRM e nei programmi di loyalty.
Quest'edizione sarà particolarmente focalizzata sul tema dell'e-commerce, che contrariamente ad
altri settori, ha registrato nel 2011 una crescita a doppia cifra passando dal +17% del 2010 al +20%
del 2011. Tramite la presenza dei nuovi protagonisti del settore, come le società di couponing,
e degli altri attori più tradizionali ci si confronterà sugli strumenti di fidelizzazione dei clienti, di CRM
e sui sistemi di pagamento che facilitano le transazioni online. Non solo, ampio spazio verrà dedicato
anche alle potenzialità dei Social Network e del canale mobile.
Il tema del mobile sarà affrontato in una sessione specifica, durante la quale, oltre all'analisi sul
grado di diffusione in Italia e all'estero del mobile payment, saranno presentate le esperienze di
importanti attori del mercato, provenienti dal settore finanziario (Intesa Sanpaolo e Banca Sella),
dal settore della telefonia Mobile (Vodafone e Postemobile) e da quello dei servizi di trasporto pubblici (Brescia Mobilità, ATM e Ve.La. (Gruppo ACTV)).
Non verrà meno, anche quest'anno, la tradizionale sessione plenaria sulle tendenze in atto e sugli
sviluppi previsti nel mercato dei pagamenti a cura di esponenti di importanti organismi internazionali (World Bank e European Payment Council) e di primari istituti bancari (Unicredit e BNP Paribas).
Potrà seguire gli sviluppi dell'agenda e le interviste a esperti del settore sul nostro gruppo Planet
Card su Linkedin. Tramite il gruppo potrà interagire con noi e sottoporci di volta in volta i suoi quesiti
e le sue opinioni in merito alle evoluzioni del mercato dell'e-commerce, dei mobile e contactless
payments, dei sistemi di loyalty e di crm.

Il Programma

Ecco un'anticipazione dei temi che verranno affrontati nella ricca agenda del convegno:

• Le tendenze e gli sviluppi del mercato globale dei pagamenti in una fase di instabilità economica
• Il futuro della SEPA dopo la "end date "
• I risvolti della Payment Services Directive (PSD) e della nuova eMoney directive (IMEL2)
• I programmi di Loyalty
• Carte prepagate
• Dal contactless al Mobile
• Dal Mobile Payment al Mobile Commerce
• Le evoluzioni dei sistemi di E-ticketing
• Il CRM nel settore retail
• Nuovi servizi di pagamento ai clienti al punto cassa
• Gli strumenti di pagamento e l'e-commerce
• La fidelizzazione del cliente online
• Il fenomeno del social commerce
• La geolocalizzazione
• Il CRM nella vendita online
• Online banking e-payments e il commercio elettronico
• Soluzioni user friendly nei pagamenti online

Edizione 2011

Scarica il pdf della brochure dell'edizione 2011