Agenda in breve

20 marzo - Sessione Plenaria
Il Mercato dei Pagamenti: le tendenze in atto
e gli sviluppi previsti.
Fidelity Card e Programmi di Loyalty.

21 marzo 2012 - Sessioni Parallele

Sessione A
Mobile e Contactless.
GDO& Retail: Pagamenti innovativi, Loyalty e CRM.

Sessione B
e-commerce.
Pagamenti, Loyalty Trends, CRM & Marketing.

 

Agenda

20 marzo 2012 - Sessione Plenaria

Il Mercato dei Pagamenti: le tendenze in atto e gli sviluppi previsti

8.30 Registrazione dei Partecipanti
9.00 Apertura dei lavori a cura del Chairman
Enrico Romagna-Manoja Direttore "Il Mondo"

9.15 Quali sono le tendenze e gli sviluppi del mercato globale dei pagamenti in una fase di instabilità economica
Massimo Cirasino, Head of Payment Systems Development Group - World Bank

9.45 The SEPA Cards Story: dove siamo e cosa ci possiamo aspettare
Ugo Bechis, Chairman of Cards Working Group - European Payment Council
Delegato Sepa, UBI Banca - Gruppo Banche Popolari Unite

10.15 SEPA future after the "end date"
Gerard Hartsink, Chairman - European Payment Council

10.45  Il mercato dei pagamenti italiano: standardizzarsi senza impoverirsi
Luca Vanini, Head of Group Product Development Payments Cash Management
Global Transaction Banking - Unicredit

11.15 Coffee break

11.45 I risvolti della Payment Services Directive (PSD) e della nuova eMoney directive (IMEL2)
Roberto Garavaglia, Consulente Sistemi di Pagamento Elettronico e Monetica

13.00 Colazione di lavoro

14.15 Riapertura dei lavori a cura del Chairman:
Roberto Garavaglia, Consulente Sistemi di Pagamento Elettronico e Monetica

14.30 Le esperienze di migrazione a SCT/SDD in Europa da parte della clientela corporate
Luca Poletto, Head of Sepa, Cash Management Competence Center - BNP Paribas

Fidelity Card e Programmi di Loyalty

15.00 L'evoluzione delle strategie di fidelizzazione e di sviluppo della relazione col titolare: l'esprienza CartaSi
Stefano Schiavio, Responsabile Marketing Prodotti - CartaSi

15.30 Come massimizzare la soddisfazione dei clienti attraverso i programmi di loyalty
Stefano Biglietti, Business Development Director - Nectar Italia

16.00 L'evoluzione dei meccanismi di fidelizzazione legati alla fuel card in un mercato globale - l'esperienza di Shell Italia
Massimo Todaro, Commercial Fleet Marketing - Integration and Operational Excellence Manager
Cristina Vergani, Commercial Fleet Marketing Manager Italia - Shell Italia

16.30 Tea break

17.00 Il progetto "City Card": la carta prepagata contactless nei servizi scolastici
Andrea Chierici, Responsabile Servizio Prodotti - Cariparma Credit Agricole

17.30 La Carta Prepagata come Piattaforma relazionale delle BCC: la mia carta è differente
Massimo Celardo, U.O. E-Bank Responsabile Sviluppo Prodotti e Loyalty  - Iccrea Banca

17.00 Chiusura dei lavori del primo giorno

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